Jamoaviy ish: muvaffaqiyatning asosiy omillari. Odamlarni rivojlantirish va jamoada ishlash Jamoada ishlash muvaffaqiyat omillari

Jamoada ishlash qobiliyati ish beruvchilarni o'ziga tortadigan qimmatli sifatdir. Ko'plab xodimlarning muvofiqlashtirilgan harakatlarisiz yirik loyihani amalga oshirish mumkin emas. Shuning uchun hamkasblar bilan munosabatlarni o'rnatish qobiliyati yuqori baholanadi.

Ma'lumki, daladagi kishi jangchi emas. Faoliyatning ko'p sohalarida muvaffaqiyatga faqat butun jamoaning muvofiqlashtirilgan ishi orqali erishish mumkin. Shuning uchun ham bugungi kunda jamoada ishlash qobiliyatiga ega insonlarga talab juda yuqori. Darhaqiqat, Olimpiya o'yinlarini bir o'zi tayyorlash, o'ta zamonaviy mahsulot yaratish yoki uzluksiz ishlab chiqarishni yo'lga qo'yish mumkinmi?

Katta mehnat resurslarini jalb qilish va ularning kelishilgan birgalikdagi harakatlari tufayli yirik loyihalar haqiqatga aylanadi.

Bu nimani anglatadi

Biz o'zimiz rezyumelarimizda jamoada ishlash qobiliyati haqidagi iborani tez-tez yozamiz va ish e'lonlarida doimo uchrashamiz. Ammo bu mahorat nimani anglatishini bilamizmi? Psixologlar tushuntirganidek, bu hamkasblar bilan o'z maqsadlariga birgalikdagi sa'y-harakatlar orqali erisha oladigan tarzda munosabatlarni o'rnatish qobiliyatidir. Va jamoada o'zini shunday tutish uchun qanday fazilatlar kerak?

Bir guruh top-menejerlar o‘rtasida so‘rov o‘tkazgan kanadalik kompaniyalardan biriga ko‘ra, xodimda samarali bo‘lishi kerak bo‘lgan eng muhim fazilatlar quyidagilardan iborat:

1. Belgilangan muddatlarga rioya qilish qobiliyati;
2. shaxsiy jozibasi;
3. Rahbarga sodiqlik;
4. Intrigalardan qochish qobiliyati.

Jamoada ishlashning afzalliklari

1. Qiziqarli loyihada ishtirok etish va yangi narsalarni o'rganish imkoniyati.
2. Jamoaviy ishning eng mashhur va samarali shakllaridan biri bu aqliy hujum deb ataladigan bo'lib, guruhning barcha a'zolari birgalikda muammolardan birini hal qiladilar, turli g'oyalarni ifodalaydilar va eng muvaffaqiyatlilarini tanlaydilar. Aqliy hujumda ishtirok etish ijodiy fikrlashni rivojlantiradi.
3. Jamoada odam birovning fikrini eshitishni, ob'ektiv bo'lishni va doimo rivojlanib borishni o'rganadi.
4. Rahbar uchun jamoada ishlash qimmatli tajriba bo'lib, unga muvaffaqiyatli martaba qilish imkonini beradi.

Jamoada ishlash qoidalari

1. Birgalikda qaror qabul qiling

Agar sizning fikringiz ko'pchilikning umumiy fikridan farq qilsa, o'z pozitsiyangizning afzalliklarini isbotlashga va murosali yechim topishga harakat qiladigan uchrashuvga ega bo'ling. Agar fikrlar ikkiga bo'lingan bo'lsa, ovoz berish kerak. Va keyin jamoa tanlagan yo'ldan benuqson yuring.

2. O'z hokimiyatingiz bilan turtki bermang

Agar siz ushbu jamoaning rahbari yoki uning eng tajribali va faxriy a'zosi bo'lsangiz ham, o'z nuqtai nazaringizni avtoritar tarzda majburlamang. Siz jamoada ishlaysiz, ya'ni uning barcha a'zolari muayyan muammoni hal qilishda o'z yondashuvlarini himoya qilish uchun bir xil huquqlarga ega. Jamoada ishlash xo'jayin va unga bo'ysunuvchilarni emas, balki teng o'yinchilarni o'z ichiga oladi. Xodimlaringizni hurmat qiling, garchi ular bilan rozi bo'lmasangiz ham. Ularga ob'ektiv munosabatda bo'ling, xatolarni ko'rsatishdan qo'rqmang, lekin buni xushmuomalalik bilan qiling. Usullarni, pozitsiyani, natijalarni tanqid qiling, lekin hech qachon shaxsiy bo'lmang. Shunda hech kim xafa bo'lmaydi va muhokamalar konstruktiv bo'ladi.

3. Jamoada ishlashni professionallik maktabi deb hisoblang

Umumiy natijaga erishish uchun birgalikda ishlash sizga tajribali hamkasblarni ko'rish va tinglash, ulardan o'rganish, foydali ko'nikmalarni o'zlashtirish, bilimdon bo'lish, professional o'sish uchun kamdan-kam imkoniyatni beradi. Ular qanday ishlashini, qanday fikr yuritishlarini, o'z pozitsiyalarini qanday himoya qilishlarini tomosha qiling - bularning barchasi kelajakda ham, hozir ham sizga foydali bo'ladi.

4. Barcha fikrlarni yozing

Miya hujumi yoki muammoni shunchaki muhokama qilayotganda, siz va sizning xodimlaringiz bildirgan barcha fikrlarni yozib qo'ying. Ba'zida ba'zi takliflar aqldan ozgan bo'lsa ham, fantastik ko'rinishi mumkin. Ammo kim biladi, ehtimol bir muncha vaqt o'tgach, ular juda aqlli va ilg'or bo'lib chiqadilar.

5. Hissiyotlaringizni boshqaring

Siz ba'zi xodimlarni yoqtirmasligingiz mumkin, ammo his-tuyg'ularingizni ochiq ko'rsatishga haqqingiz yo'q. Esingizda bo'lsin: u yoki bu odamga bo'lgan munosabatingiz ishga aralashmasligi kerak. Siz uning mavjudligidan xalos bo'lolmaysiz, lekin siz unga nisbatan xolis bo'lishingiz kerakligiga o'zingizni ishontira olasiz va uni faqat umumiy ish uchun keltiradigan foyda nuqtai nazaridan baholaysiz.

6. Tanqidni qabul qiling

Hech kim tanqid qilishni yoqtirmaydi. Ammo, agar siz jamoada ishlasangiz, tanqidni xotirjam qabul qilishni o'rganishingiz kerak. Siz, xuddi boshqalar kabi, xatolardan himoyalanmaysiz, bundan tashqari, siz xato qilish huquqiga egasiz va sizning xodimlaringiz buni sizga ko'rsatishga haqli.

7. Juda qattiq ishlamang

Aks holda, bir nuqtada siz butun ishtiyoq va ishtiyoqni yo'qotganingizni his qilasiz va o'tib bo'lmaydigan dangasalikni boshdan kechirasiz. Ha, bu ishni mantiqsiz tashkil qilganingizda, ozgina dam olganingizda va ortiqcha ishlaganingizda sodir bo'ladi. Bunday holda, tanangiz qattiq rejimga qarshi norozilik bildira boshlaydi va dangasa bo'ladi. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun, agar ish juda ko'p zavq keltirsa va kun qanchalik tez o'tayotganini sezmasangiz ham, o'zingizni charchoqqa olib kelmang. Ofisda kech qolmang, to'g'ri va o'z vaqtida ovqatlanishni unutmang, sayrga boring, sport bilan shug'ullaning. Sog'lom turmush tarzi kuch va ijodkorlikni oshiradi. Va agar siz qo'l ostidagilaringizdan biri motivatsiyani yo'qota boshlaganini ko'rsangiz, uni uyiga yuboring - bir necha kun dam oling va yana ishtiyoq bilan xizmatga qaytsin.

8. Mas'uliyatni belgilang

Jamoaviy ish loyiha bilan bog'liq mas'uliyatni mohirona taqsimlashni o'z ichiga oladi. Bu shuni anglatadiki, siz bo'ysunuvchilarga nisbatan kichik vasiylikdan, cheksiz tekshiruvlardan va kamchiliklarning belgilaridan qochishingiz kerak. Agar siz xodimga biron bir ishni ishonib topshirgan bo'lsangiz, unda siz uning imkoniyatlarini bilasiz va endi uning qalbida turishingiz shart emas. U ham siz kabi umumiy natija uchun ishlaydi va biznes muvaffaqiyatidan manfaatdor. Xavotirli va mayda-chuyda bo'lmang, o'zingizni eng aqlli va mas'uliyatli deb hisoblamang, aks holda sizning bug'ingiz tezda tugaydi.

9. Rejaga sodiq qoling

Iloji boricha batafsil harakatlar rejasini tuzing, ishni bosqichlarga bo'ling, muddatlarni belgilang va javobgarlikni belgilang. Shunda siz belgilangan muddatlar buzilgan taqdirda kimdan so'rashingiz mumkinligini aniq bilib olasiz va aybdorlarni qidirmaysiz va narsalarni hal qilasiz. Rejani amalga oshirish va belgilangan muddatlarga rioya qilish sizning ishingizda asosiy narsadir. Agar rejani tuzatish kerakligini tushunsangiz, odamlarni bir joyga to'plang va mumkin bo'lgan o'zgarishlarni muhokama qiling.

10. Intrigani to'xtating

Ushbu buzg'unchi harakatlar oxir-oqibat eng istiqbolli loyihani yo'q qilishi mumkin. Buni o'zingiz eslang va har qanday imkoniyatda qo'l ostidagilaringizga jamoa bo'lib ishlaganingizda shaxsiy maqsadlaringizdan yuqori umumiy maqsadlaringiz borligini ayting. Biroq, har qanday jamoada intriga orqali ko'proq narsaga intiladigan odam bor. U g'iybat, fitna va agar siz etakchi bo'lsangiz va boshqalar haqida afsonalarni tarqatishi mumkin. Uni o'z o'rniga qo'ying, agar u tinchlanmasa, uni ishdan bo'shatib yuboring.

11. Kamtar bo'ling

Siz va jamoa birsiz, demak, muvaffaqiyat shaxsan sizga tegishli emas - bu butun jamoaning xizmati. Agar jamoangiz yuqori natijaga erishgan bo'lsa, demak u chinakam kuchli, birlashgan va raqobatbardosh, lekin har biringizga rahmat. Xodimlarni qadrlang va ularga bu haqda bemalol ayting.

12. Birgalikda dam oling

Tarang haftalar va oylardan so'ng, butun jamoa bilan barbekyu uchun mamlakatga borish uchun korporativ ruhni ko'tarish juda foydali. Yoki sevimli rok-guruhingizning kontsertiga boring va keyin pitseriya yoki pabda suhbatni davom ettiring. Shunda siz batareyalaringiz qanday zaryadlanganligini his qilasiz. Lekin eng muhimi, qo'shma ta'til paytida ish haqida gapirmang.

Har qanday rahbar yaxshi muvofiqlashtirilgan va yaxshi ishlaydigan jamoani yaratishga intiladi. Buning uchun urg'ularni to'g'ri joylashtirish, nizolarni bartaraf etish va voqealarni to'g'ri rejalashtirish kerak. Loyihada jamoaviy ishlash yolg'iz ishlashdan ko'ra ko'proq foyda keltirishi mumkin, deb ishoniladi. Ayni paytda, bu juda ko'p tashvish va salbiy reaktsiyaga sabab bo'lgan amalda birinchi bo'lib. Bu, asosan, bunday faoliyatni to'g'ri tashkil eta olmaslik bilan bog'liq. Keling, jamoaviy ishlash tamoyillarini ko'rib chiqaylik.

Umumiy ma'lumot

Jamoa ishi nima? Shuni aytish kerakki, har bir guruh mutaxassislari do'stona va yuqori professional jamoaga aylana olmaydi. Jamoa - bu bir-birini to'ldiruvchi ko'nikmalarga ega bo'lgan, umumiy g'oya bilan bog'langan, umumiy maqsadlarga intiladigan va ularni amalga oshirish uchun teng javobgarlikka ega bo'lgan oz sonli xodimlardir. Bunday jamoada shaxsiy manfaatlar ikkinchi o'ringa qo'yiladi. Guruhning har bir a'zosi yuqori professional darajaga, qaror qabul qilish va uning qolgan a'zolari bilan muloqot qilish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Jamoa ishi mutaxassislarning bir-biriga bog'liqligini anglatadi. Shu munosabat bilan guruh ichida doimiy axborot almashinuvi amalga oshiriladi.

Tashkilotning o'ziga xos xususiyatlari

Yaxshi muvofiqlashtirilgan jamoaviy ish malakali boshqaruv faoliyati natijasidir. Jamoa bir necha bosqichlardan o'tishi kerak:

1. Moslashuv. Ushbu bosqichda o'zaro ma'lumotlar va qo'yilgan vazifalarni baholash amalga oshiriladi. Guruh a'zolari bir-birlari bilan ehtiyotkorlik bilan muloqot qilishadi, uchlik yoki juftlik tuziladi. Moslashish jarayonida odamlar qaysidir ma'noda bir-birlarini tekshiradilar, o'zaro maqbul xatti-harakatlar modellarini aniqlaydilar. Ushbu bosqichda jamoaviy ish samaradorligi juda past.
2. Guruhlash. Ushbu bosqichda odamlar manfaatlar va xushyoqishlar bo'yicha birlashadilar. Shu bilan birga, individual motivatsiya va jamoaviy ish maqsadi o'rtasidagi nomuvofiqliklar aniqlanadi. Guruh a'zolari talablarga qarshi chiqishi mumkin. Bu ruxsat etilgan hissiy reaktsiya darajasini belgilaydi. Masalan, kotib qog'ozlarni tashlaydi va boshqalarning bu harakatga munosabatini baholaydi.
3. Hamkorlik. Bu bosqichda guruh a’zolari o‘z oldiga qo‘yilgan vazifa ustida ishlash istagini sezadilar. Konstruktiv va ochiq muloqot boshlanadi, "biz" olmoshi birinchi marta paydo bo'ladi.
4. Ishni tartibga solish. Ushbu bosqichda jamoada o'zaro ta'sir qilish sxemalari tuziladi. Ushbu bosqichda ishonch paydo bo'ladi, lekin yuqori darajaga ko'tariladi.
5. Faoliyatli. Ushbu bosqichda topshiriq bo'yicha konstruktiv qarorlar qabul qilinadi. Har bir ishtirokchi o'z roliga ega. Jamoa nizolarni ochiq namoyon qiladi va yo'q qiladi. Bu bosqichda haqiqiy jamoaviy ish boshlanadi. Guruh ichida qulay iqlim shakllanadi. Barcha ishtirokchilar rejalashtirilgan ko'rsatkichlarning qiymatini tushunadilar, ularga erishishga qaratilgan harakatlarni amalga oshiradilar. Ushbu bosqichda jamoaviy ish eng muvaffaqiyatli hisoblanadi.

hodisalar

Psixologlar jamoada ishlashda yuzaga keladigan ba'zi ta'sirlarni tasvirlab berishdi. Ular orasida quyidagilarni ta'kidlash kerak:

1. hajm hodisasi. Jamoa ishining natijasi guruh a'zolari soniga bog'liq bo'ladi.
2. Sifatli kompozitsiya fenomeni. Agar guruh a'zolari turli yosh va jinslarda bo'lsa, lekin deyarli bir xil ijtimoiy xususiyatlarga ega bo'lsa, jamoaviy ish vazifalari eng muvaffaqiyatli amalga oshiriladi.
3. Konformizm. Ishtirokchilarning e'tiqodlari yoki xatti-harakatlaridagi o'zgarishlar xayoliy yoki haqiqiy guruh bosimiga bog'liq. Jamoatchilik fikrining qiymati har bir a'zo uchun etarlicha yuqori. Shunga ko'ra, barcha ishtirokchilar birgalikda ishlab chiqilgan normalarni hurmat qilishadi.
4. Deindividualizatsiya. Bu o'z-o'zini anglashni yo'qotish va ma'lum bir shaxsga e'tibor bermaydigan anonimlik sharoitida baholash qo'rquvining paydo bo'lishini o'z ichiga oladi.
5. Riskni o'zgartirish effekti. Guruh ishtirokchilar tomonidan individual ravishda ishlab chiqiladigan qarorlarga nisbatan eng kam yoki eng xavfli qarorlarni qabul qiladi.
6. Fikrlashning "yaxlitlanishi". Guruh a'zolari hammaga mos keladigan yechim izlamoqda. Shu bilan birga, juda real variantlar bekor qilinadi.
7. ommaviy dangasalik. Mas'uliyatni barcha ishtirokchilar o'rtasida teng taqsimlashda, ular birgalikda ishlash ko'rsatkichlarini yomonlashtira boshlaydi.

belgilar

Jamoaviy ish ishtirokchilar o'rtasida doimiy muhokamani o'z ichiga oladi. U hamkorlikni yaxshilashga qaratilgan. Barcha mutaxassislar o'zlarini mehnat jamoasining bir qismi deb bilishadi. Ular o'zlarini vakolatli his qiladilar, muayyan harakatlarni mustaqil ravishda bajaradilar va oqibatlari uchun javobgardirlar. Har bir ishtirokchi o'z g'oyalarini erkin taklif qiladi va boshqalarni tanqid qiladi. Guruh a'zolari boshqalarning vazifalaridan xabardor, ular har birining qobiliyatlari va iste'dodlari haqida ma'lum bir tasavvurga ega. Bu barcha ishtirokchilarning o'zaro hurmati va qiziqishlari mavjudligini anglatadi. Shu bilan birga, guruhning barcha a'zolari ochiq muloqotga intiladi. Axborot tez, doimiy va maqsadli ravishda bir ishtirokchidan ikkinchi ishtirokchiga o'tadi.

Umumiy xatolar

Jamoada ishlash ko'nikmalari vaqt o'tishi bilan rivojlanadi. Mutaxassislar guruhidan muvaffaqiyatli va do'stona jamoani darhol yaratish mumkin emas. Bunda yetakchining alohida o‘rni bor. Jamoaning samaradorligi ko'proq unga bog'liq. Shu bilan birga, amalda rahbarlar jamoaviy faoliyatni tashkil etishda jiddiy xatolarga yo'l qo'yadilar. Ular ish samaradorligini sezilarli darajada kamaytiradi. Eng keng tarqalganlari orasida quyidagilar mavjud:

1. Rahbar, jamoa va odamlarga berilgan vazifa turi o'rtasidagi nomuvofiqlik.
2. Guruh yaratish uchun mutaxassislarning muvaffaqiyatsiz tanlovi.
3. Aniq belgilangan maqsad yoki uni amalga oshirish mezonlarining yo'qligi.
4. Noqulay ijtimoiy-psixologik iqlim.

xulosalar

Bu xatolarning barchasini oldini olish mumkin. Deyarli har bir odamni ishlashga uchta komponent sabab bo'ladi: to'lov, foiz va ijtimoiy ahamiyatga ega. Birinchi ikkita komponentga amalda juda katta e'tibor beriladi. Shu bilan birga, insonning ijtimoiy ahamiyati ko'pincha unutiladi. Shu bilan birga, jamoa a'zolari korxonaga foyda keltiradigan muhim loyihani amalga oshirayotganiga ishonch hosil qilishlari kerak.

Guruh boshlig'i

Uning alohida roli bor. To'g'ridan-to'g'ri etakchilik, rejalashtirish va nazorat qilishdan tashqari, rahbar jamoani rag'batlantirish va tashkil etish, unda o'zini o'zi boshqarish asoslarini rivojlantirish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Inson omili tufayli bu vazifalarni amaliyotga tatbiq etish ancha qiyin. Rahbarni tanlashning asosiy mezoni - bu uning jamoa faoliyatini tashkil etish g'oyasi. Ijobiy va salbiy teskari aloqa asosiy ta'sir vositasi sifatida ishlaydi. Samarali jamoaviy ish ko'p jihatdan shaxsiy ishiga bog'liq bo'ladi.U boshqalar bilan o'zaro munosabatlarda jamoani ifodalaydi va tashqi to'siqlarni bartaraf qiladi.

Mojarolar sonini kamaytirish

Yuqorida aytib o'tilganidek, dastlabki bosqichlarda jamoaviy ish ma'lum bir keskinlik bilan birga keladi. Ko'pincha nizolar mavjud. Korxona rahbari ularning ehtimolini hisobga olishi va bu davrda guruh a'zolariga ma'lum darajada sodiqlik bilan munosabatda bo'lishi kerak. Siz turli xil treninglar yordamida kuchlanishni kamaytirishingiz, ijodiy vazifalar ustida ishlashingiz mumkin, bunda guruh o'zini bir organizm kabi his qiladi. Bundan tashqari, aniq xulq-atvor qoidalarini ishlab chiqishga e'tibor berish muhimdir. Shu bilan birga, ular to'g'ridan-to'g'ri guruh a'zolari tomonidan shakllantirilishi va qabul qilinishi kerak. Shuningdek, ularning buzilishi uchun javobgarlikni tasdiqlash kerak.

Nuanslar

Odatda jamoa birinchi muvaffaqiyatga erishganida o'zini jamoadek his qiladi. Buni korxona rahbari hisobga olishi kerak. Jamoa uchun birinchi vazifa qiyin bo'lishi kerak, lekin ayni paytda nisbatan qisqa vaqt ichida amalga oshirilishi mumkin. Ba'zi hollarda, guruh o'z faoliyatiga haddan tashqari berilib ketadi va haqiqiy dunyo bilan aloqani yo'qotadi. Bu salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Ushbu hodisaning oldini olish uchun rahbar ishtirokchilarga tashqi ma'lumotlar oqimini va ulardan ma'lumotlarning chiqib ketishini tashkil qilishi kerak. Bu jamoani yo'lda ushlab turishga yordam beradi. Jarayonning barcha nozik tomonlarini o'rganish va qo'llash mumkin emas. Har qanday jamoaviy ish zaif tomonlarning mavjudligini o'z ichiga oladi. Muvaffaqiyatli jamoalarda ular ishtirokchilarning kuchli tomonlari bilan qoplanadi.

Har qanday kompaniyada ishlash jamoaviy ish. Ammo, afsuski, jamoalarda ko'pincha nizolar yuzaga keladi. Bu mojarolarni, albatta, hal qilish mumkin - bugungi kunda mehnat jamoasidagi munosabatlarni yaxshilashning ko'plab usullari mavjud. Ammo bu usullarning hammasi ham ishlamaydi. Teambilding va o'yinlar eng samarali usullardan biri hisoblanadi. Axir, nostandart vaziyatlarda odamlar osonroq yaqinlashadi.
“Jamoa – bu shaxslarni birlashtirgan yagona organizm. Yolg'iz sen ko'p ish qilasan, birgalikda hamma narsani qilasan!" Jamoani yaratish va qo'llab-quvvatlash jarayoni jamoani shakllantirish bo'yicha treningning (korporativ treninglar) ma'nosidir.

Korporativ treninglar kompaniya xodimlari bilan ishlashni tashkil etishda yuzaga keladigan ko'plab vaziyatlarni hal qilish formulasi sifatida o'zlarini isbotladilar. Korporativ treninglar xodimlarning motivatsiyasini oshirish, ularning qarorlari sifatini oshirish va ish jarayonida o'zaro munosabatlarni yaxshilash orqali jamoaning samaradorligini oshirishga imkon beradi. Korporativ jamoa qurish nafaqat mashg'ulot, balki o'ziga xos mashg'ulotlarning dam olish bilan uyg'unlashuvidir. Korporativ timbilding treninglari har qanday jamoada munosabatlarni o'rnatish va ko'plab muammolarni bartaraf etishga yordam beradi. Korporativ jamoa qurish bo'yicha trening eng samarali hisoblanadi, agar:

• Xodimlarni muvofiqlashtirilgan va muvofiqlashtirilgan tarzda ishlashga o'rgatish kerak.
• Kompaniyada katta qayta tashkil etish, qo'shilish, ishga yollash yoki xodimlarni qisqartirish sodir bo'ladi.
• Siz markaziy apparat va hududlar o'rtasida, boshqarmalar yoki bitta bo'linma mutaxassislari o'rtasida aloqa o'rnatishingiz kerak.
• Kompaniyadagi menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi ziddiyatni hal qilish kerak.
• Jamoada do'stona munosabatlarni saqlab turish, ishtirokchilarga norasmiy sharoitda bir-birlari bilan tanishish imkoniyatini berish kerak.
• Kompaniyada ko'plab yangi xodimlar bor va ular mavjud jamoaga moslashishi kerak.
• Konferentsiya yoki strategik sessiya davomida ishtirokchilarning muloqotini erkinroq qilish, jamoada ishonch muhitini oshirish zarur bo'lganda.

“Jamoa” tushunchasining asosiy jihatlari.

Buyruq o'z maqsadlariga erishish yo'lida bir-birini to'ldiradigan va o'rnini bosadigan kichik odamlar guruhidir. Jamoani tashkil etish vaziyat va strategik maqsadlar haqida umumiy nuqtai nazarga ega bo'lgan va o'zaro munosabatlarning aniq tartib-qoidalariga ega bo'lgan ishtirokchilarning puxta o'ylangan pozitsiyasiga asoslanadi. Jamoa muayyan turdagi faoliyatni amalga oshirish uchun yaratilgan ishchi guruhdan (Ishchi guruh) yuqori sifatli jamoaga (High PerformanceTeam) aylanib bormoqda.

Ishchi guruh 1+1=2

Ishchi guruh har bir ishtirokchining sa'y-harakatlari yig'indisiga teng natijaga erishadi. Ular umumiy ma'lumotlardan foydalanadilar, fikr va tajriba almashadilar, lekin guruhning boshqa a'zolarining faoliyati natijalaridan qat'i nazar, har biri o'z ishi uchun javobgardir.

Potentsial jamoa 1+1=2

Bu, go‘yo, ishchi guruhni jamoaga aylantirish yo‘lidagi birinchi qadamdir. Asosiy shartlar quyidagilar bo'ladi:

• ishtirokchilar soni (6-12)
• aniq maqsad va vazifalarga ega bo'lish
• ularga erishish uchun birgalikdagi yondashuv.

Pseudo-jamoaga kelsak, u odatda ehtiyoj yoki taqdim etilgan imkoniyatga qarab tuziladi, lekin u jamoaning o'zaro ta'siri uchun sharoit yaratmaydi, umumiy maqsadlarni ishlab chiqishga e'tibor bermaydi. Bunday guruhlar, agar ular o'zlarini jamoa deb atasalar ham, ularning faoliyatining ta'siri jihatidan eng zaifdirlar.

Haqiqiy jamoa 1+1=3

MA'LUMOT: Ko'maklashish - guruh maqsadlarini aniqlashtirish va amalga oshirishga qaratilgan guruh ishi jarayonini yuqori professional tashkil etish.

Rivojlanish jarayonida (tabiiy yoki maxsus ko'maklashgan) jamoa a'zolari hal qiluvchi, ochiq, o'zaro yordam va bir-birini qo'llab-quvvatlash ustunlik qiladi, faoliyat samaradorligi oshadi. Ijobiy ta'sir, shuningdek, guruhdagi o'zaro munosabatlarning boshqa guruhlarga va umuman tashkilotga ta'siri bo'lishi mumkin.

Super jamoa 1+1+1=9

Hamma jamoalar ham bu darajaga erisha olmaydi - ular barcha kutganlardan oshib ketganda va atrof-muhitga yuqori darajada ta'sir ko'rsatsa.

Bu buyruq bilan tavsiflanadi:

• jamoada ishlash ko'nikmalarining yuqori darajasi;
• rahbarlikni taqsimlash, rollarni almashtirish;
• yuqori energiya darajasi;
• o'z qoidalari va qoidalari (tashkilot uchun muammoli bo'lishi mumkin);
• bir-birining shaxsiy o'sishi va muvaffaqiyatiga qiziqish.

Yuqori sifatli jamoa atributlari:

• amalga oshirilgan faoliyatga ma'no beruvchi umumiy qarash;
• qattiq vaqt oralig'ida ishlash qobiliyati;
• yuqori darajadagi kommunikativ kompetentsiya;
• "konfor zonasi" dan tashqaridagi faoliyat;
• Vaqti-vaqti bilan ish faoliyatini tekshirish;
• umumiy ishtirok;
• maqsadga erishish yo'llarini mustaqil ishlab chiqish va maqsadga erishish yo'lida muvaffaqiyatni birgalikda nishonlash.

Qanday qilib samarali jamoani yaratish mumkin?

Jamoani bir qator belgilar bilan aniqlash mumkin, ularning asosiylari quyidagilardir:

• U ikki yoki undan ortiq kishidan iborat.
• Guruh a'zolari o'zlariga yuklangan rolga muvofiq maqsadlarga birgalikda erishishda o'z vakolatlari darajasida ishtirok etadilar.
• Jamoaning o'ziga xos yuzi bor, bu uning a'zolarining individual fazilatlariga to'g'ri kelmaydi.
• Jamoa mavjud aloqalar bilan tavsiflanadi: ichki va tashqi - ya'ni boshqa jamoalar va guruhlar bilan aloqalar.
• Jamoa aniq, tartibli va tejamkor tuzilishga ega bo'lib, maqsadlarga erishish va vazifalarni bajarishga qaratilgan.
• Jamoa vaqti-vaqti bilan uning samaradorligini baholaydi.

Guruh va jamoalarda ishlash imkoniyatlari

Yakka yoki guruhda ishlashni afzal ko'ring:	Tercihen jamoalarda ishlash:
Oddiy muammolarni yoki "jumboqlarni" hal qilish uchun	Qiyin vazifalar yoki muammolarni hal qilish uchun
Hamkorlik qoniqarli bo'lganda	Qaror qabul qilish konsensusga muhtoj bo'lganda
Xilma-xillik chegaralanganda	Noaniqlik va bir nechta echimlar mavjud bo'lganda
Muammoni zudlik bilan hal qilish kerak bo'lganda	Yuqori majburiyat kerak bo'lganda
Qachonki tor doiradagi kompetentsiya etarli bo'lsa	Keng doiradagi vakolatlar talab qilinganda
Ishtirokchilar manfaatlarining muqarrar to'qnashuvi mavjud bo'lsa	Agar jamoa a'zolarining maqsadlariga erishish mumkin bo'lsa
Tashkilot shaxslar bilan ishlashni afzal ko'rganda	Tashkilot istiqbolli strategiyani ishlab chiqish uchun jamoaviy ish natijalarini afzal ko'rganda
Sizga eng yaxshi natija kerak bo'lganda	Diversifikatsiyalangan yondashuv zarur bo'lganda

Samarali va samarali jamoa bo'lish yo'lida har bir guruh bir necha bosqichlardan o'tadi. Haqiqiy barkamol jamoaga ega bo'lgunga qadar jamoa ichki qarama-qarshiliklar va shubhalarni engib o'tishi kerak.

Jamoa yaratish uchun zarur bo'lgan qadamlar

Samarali jamoani yaratish uchun uning mavjudligining turli bosqichlarida bir qator harakatlarni amalga oshirish kerak:

• munosib xodimlarni tanlash;
• jamoaning hajmini sozlash;
• maqsad va vazifalarni birgalikda belgilash;
• jamoaning muvaffaqiyatli faoliyati natijasida har bir kishi qanday foyda olishini tushuntiring;
• guruh normalarini kelishib olish;
• jamoa a'zolariga bir-birlarini yaxshiroq bilishlariga yordam berish;
• jamoa a'zolarini tayyorlash;
• nazorat tizimini yaratish va o'z-o'zini nazorat qilishni rag'batlantirish;
• jamoaviy ruhni saqlashni ta'minlash;
• standartlarga va kelishilgan qoidalarga muvofiq harakat qilishni istamaydigan yoki qila olmaydigan (hatto mashg'ulotdan keyin ham) jamoa a'zolarini almashtirish.

Bu jarayondagi eng muhim qadamlar.

1. Tegishli xodimlarni tanlash.

Jamoaning samaradorligi ko'p jihatdan uning a'zolarining shaxsiy fazilatlari va ular o'rtasidagi munosabatlarga bog'liq. Jamoaning har bir a'zosi o'z qobiliyatlari va bilimlarini jamoaviy vazifani hal qilish uchun ishlatishga tayyor bo'lishi kerak. Shuning uchun, birinchi navbatda, kelgusi ish uchun talablarni diqqat bilan tahlil qilish kerak. Shunga asoslanib, jamoa a'zolari ega bo'lishi kerak bo'lgan bilim, tushuncha, ko'nikma va shaxsiy fazilatlarni o'z ichiga olgan kompetentsiya darajasi aniqlanadi. Birgalikda ishlash qobiliyatiga alohida e'tibor berilishi kerak.

1. Jamoa hajmini nazorat qilish.

Jamoaning optimal hajmi qanday? Bu oddiy savol jamoani qurishda yuzaga keladigan asosiy muammolardan biriga ishora qiladi. Iloji boricha kam sonli, lekin a'zolarining malakasi vazifa talablariga mos keladigan darajada ko'p bo'lgan jamoaga ega bo'lish eng oqilona bo'lar edi. Albatta, siz har doim ham erkin harakat qila olmaysiz va jamoani noldan boshlash imkoniga ega bo'lmaysiz. Muloqot qulayligi tufayli ikki kishidan iborat jamoada ishlash eng oson. Kattaroq jamoalarda odamlar tartibsizlikka va ko'p vaqtni behuda sarflashga olib keladigan tartibsiz aloqalarga ega bo'lishadi. Jamoa hajmining oshishi bilan uning a'zolari o'rtasidagi o'zaro ta'sirlar soni tezroq o'sib boradi, bu oddiy ma'lumotlar bilan tasdiqlanadi. Matematik nisbat: n a'zo o'rtasidagi mumkin bo'lgan shaxsiy o'zaro ta'sirlar soni n x (n- 1) / 2 ga teng.

Misol uchun: 10 ta jamoa a'zosidan 1 ni ayirish, 10 ga ko'paytirish 90 ga, 2 ga bo'lish 45 ta munosabatlarga teng. Agar har bir o'zaro ta'sir o'z ishtirokchilari o'rtasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nizolarni o'z ichiga olishini yodda tutsak, jamoaning kattaligi bilan, tashkiliy qiyinchiliklarga ko'proq moyillik aniq bo'ladi. Bu, ayniqsa, 12 yoki undan ortiq kishidan iborat jamoalarda yaqqol seziladi, bunda vaqt yo'qotishlar tobora ortib bormoqda va ishtirokchilarning malakasidan foydalanish samaradorligi pasaymoqda. Agar sizning jamoangizda 12 dan ortiq kishi bo'lsa va buni o'zgartirish mumkin bo'lmasa, uni kichik guruhlarga bo'lish va ularning har biriga jamoa oldida turgan umumiy vazifaning bir qismini bajarishga ko'rsatma berish tavsiya etiladi.

1. Maqsad va vazifalarni aniq belgilash.

Jamoa samarali ishlashi uchun barcha jamoa a'zolari maqsadlar, ish usullari va vazifalari o'rtasidagi bog'liqlikdan xabardor bo'lishlari kerak. Maqsadlar aniq, yo'naltirilgan bo'lishi kerak va ishning qanday bajarilishi va muvaffaqiyatga olib keladigan maqsadlar haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak. Maqsadlarni shakllantirish ishtirokchilarning o'zlari tomonidan amalga oshirilishi kerak va bu qanday darajada sodir bo'lishi muhim emas - shaxsiy, jamoaviy yoki tashkiliy darajada. Ushbu maqsadlar maqsadlar va usullar uchun puxta o'ylangan va real asos bo'lishi kerak va tashkilot profilidan mantiqiy ravishda kelib chiqadigan retseptlarning oddiy ro'yxati bo'lmasligi kerak. Jamoa tomonidan vazifalarni aniq bayon qilish va hal qilish uchun jamoaning maqsadlari bilan ta'minlangan turli xil kutishlarni (ko'pincha qarama-qarshi) hisobga olish kerak.

Maqsadlar bilan bog'liq dilemmalarni ham ko'rib chiqish kerak. Masalan, bir tomondan, muammolar doirasi aniq bo'lishi kerak, ikkinchidan, o'zgaruvchan sharoitlarga moslashish uchun moslashuvchanlik va o'zgaruvchanlik zarur. Maqsadlar har doim aniq belgilanishini kutish qiyin. Ijtimoiy, iqtisodiy va siyosiy omillar to'satdan o'zgarishlarga olib kelishi yoki tashkilotlarni doimiy va tinimsiz o'zgartirishga majbur qilishi mumkin. Jamoaning maqsadlari uning faoliyatining asosi bo'lishi kerak, ammo sezilarli tashqi o'zgarishlar ularni qayta ko'rib chiqishga olib kelishi mumkin. Shuni esda tutish kerakki, har bir jamoa a'zosining shaxsiy maqsadlari va yashirin niyatlari bor. Shuning uchun jamoaning maqsadlariga bo'ysunadigan jamoa a'zolari ular bilan faqat katta yoki kichik darajada rozi bo'lishlari mumkin. Ular jamoaning maqsadlari bilan yashirincha rozi bo'lmasliklari mumkin, ammo ba'zi shaxsiy sabablarga ko'ra ularga bo'ysunishlari mumkin - masalan, pul ishlash yoki martaba qurish istagi. Shunday qilib, maqsadni belgilashda hal qiluvchi moment va jamoani boshqarishning asosiy yo'nalishi: jamoa va shaxsiy maqsadlar o'rtasidagi ziddiyat yoki to'qnashuv ehtimolining oldini olish. Jamoaning samarali ishlashi uchun maqsadlarga erishish mumkin, o'lchanadigan va tashkilot ichida va tashqarisida jamoa a'zolari va yuqori darajadagi rahbarlar tomonidan qabul qilinishi yoki hech bo'lmaganda tushunilishi muhim ahamiyatga ega.

Jamoa samaradorligi

To'liq va kategoriyali qoidalar to'plamini shakllantirish mumkin emas, ularga rioya qilish samarali jamoani yaratishga olib keladi. Jamoa muvaffaqiyatining sabablari murakkabroq.

Biroq, samarali jamoaviy ishning asosiy elementlarini ajratib ko'rsatish mumkin:

• jamoa a'zolarining shaxsiy manfaatlarini qondirish;
• muvaffaqiyatli jamoaviy ish;
• jamoa oldiga qo'yilgan vazifalarni hal qilish.

Aytilganlarni umumlashtirib, shuni ta'kidlash mumkinki, yaxshi tashkil etilgan jamoaviy ish quyidagi shartlar asosida amalga oshirilishi mumkin:

• Jamoa va individual ishtirokchilar uchun real, erishish mumkin bo'lgan maqsadlar qo'yiladi.
• Guruh a’zolari va yetakchilari jamoani muvaffaqiyatga erishish uchun bir-birlarini qo‘llab-quvvatlashga intilishadi.
• Jamoa a'zolari bir-birlarining ustuvorliklarini tushunishadi va qiyinchiliklar yuzaga kelganda yordam berishadi yoki qo'llab-quvvatlaydilar.
• Ochiq muloqot: yangi g'oyalar, ishni takomillashtirishning yangi usullari, yangi muammolarni ko'tarish va hokazo.
• Ishning qaytishi muhimroqdir, chunki jamoa a'zolari ulardan nima kutilayotganini tushunishadi va o'z faoliyatini mustaqil ravishda nazorat qilishlari mumkin.
• Mojaro oddiy hodisa sifatida tushuniladi va muammolarni hal qilish imkoniyati sifatida qaraladi. Muammolar, agar ular ochiq muhokama qilinsa, ular halokatli bo'lishidan oldin hal qilinishi mumkin.
• Jamoa unumdorligi va alohida a'zolarning ehtiyojlarini qondirish o'rtasida muvozanat saqlanadi.
• Butun jamoa va individual ishtirokchilar natijalar va harakatlar uchun mukofotlanadi.
• Ishtirokchilar o'z kuchlarini sinab ko'rishlari va yangi g'oyalar bilan chiqishlari tavsiya etiladi.
• Jamoa a'zolari intizomli ishning muhimligini tushunadilar va o'zlarini jamoa standartlariga muvofiq tutishga intiladilar.

Samarali jamoani shakllantirish

Samarali jamoa qurish dasturi xodimlardan haqiqiy jamoani shakllantirish uchun mo'ljallangan. Dasturni tuzish texnologiyasi kichik guruhlarning guruh dinamikasining rivojlanish qonuniyatlarini hisobga oladi, bu mashqlarning ma'lum bir ketma-ketligini va vazifalarning murakkabligini sozlashni nazarda tutadi. Ushbu yondashuv tufayli ishtirokchilarga shaxsiy va tashkiliy fazilatlarini ochish va namoyon qilish uchun maksimal imkoniyatlar beriladi.

Mashqlarni bajarish jarayonida - o'ynoqi, modellashtirish shaklida, guruh ichidagi o'zaro ta'sirning turli jihatlari ishlab chiqiladi:

• rollarni taqsimlash;
• birgalikdagi yechimni ishlab chiqish;
• jamoa mas'uliyati;
• umumiy maqsad sari harakatlanish;
• etakchilik;
• jamoani qo'llab-quvvatlash;
• cheklangan vaqt ichida qaror qabul qilish va boshqalar.

Dasturning o'ziga xos xususiyati: dasturda asosiy e’tibor orttirilgan tajribani chuqur tahlil qilishga va olingan ko‘nikmalarni real ish sharoitlarida qo‘llashga qaratilgan.

Quyidagi maqsadlarga erishish uchun samarali jamoa qurish dasturi tavsiya etiladi:

• Jamoada o'zaro munosabatlarning samarali usullarini ishlab chiqish;
• Jamoa ichidagi aloqa muammolarini hal qilish;
• Konfliktli vaziyatlarni tahlil qilish va hal qilish;
• Jamoada rol va mas'uliyatni samarali taqsimlash;
• Rahbarlarni, jamoadagi kadrlar salohiyatini aniqlash.

Samarali jamoaning maqsadlari

Maqsadlar tashkilotning o'zagi bo'lganligi sababli, samarali jamoa o'z oldiga qanday maqsadlarni qo'yadi degan savol tug'iladi.

Bunday jamoa besh darajada samarali ishlashni maqsad qilgan:

• shaxslararo (jamoa a'zolarining o'zaro ta'siri);
• boshqaruv (menejerlar bilan ishlash);
• ijtimoiy (guruhlararo);
• tashkiliy (tashkilotning samarali qismi sifatida);
• shaxsiy (tushunish, motivatsiya, shaxsiy o'sish).

Samarali jamoani yaratish uchun bajarilishi kerak bo'lgan beshta maqsad mavjud:

1. Har birining mas'uliyatini aniqlang va kelishib oling.
2. Jamoa ichidagi va jamoalararo darajada hamkorlik, muvofiqlashtirish va muloqotni rivojlantirish.
3. Ularning faoliyatiga to'sqinlik qilishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlang va hal qiling.
4. Muammolarni hal qilishning yangi ijodiy usullariga ochiq bo'ling.
5. Sifat standartlarini belgilang.

Teambilding dasturini (jamoani qurish) qanday tanlash mumkin?

Albatta, jamoa qurish dasturini tanlashda hal qiluvchi omil - bu tadbirning maqsadi. Tadbirning maqsadi butun dastur o'tkaziladigan formatni belgilaydi. Agar sizning oldingizda jamoa ichidagi munosabatlarni chuqur, jiddiy tahlil qilish, biznes aloqalarini yaxshilash, maqsadlar va qadriyatlar haqida umumiy tasavvurni shakllantirish kabi muhim vazifa bo'lsa, unda siz biznes trening formatidan foydalanishingiz kerak ("Strategik jamoani shakllantirish" bo'limi). ).

Ko'pincha jamoa qurish dasturining maqsadi bog'lanish, muloqot qilish, jamoaviy ruhni shakllantirish va dam olishdir. Bunday holda, faol jamoaviy o'yinlar ko'proq mos keladi, ijobiy va yaxshi kayfiyat zaryadini beradi. Agar siz ijodiy qobiliyatlarni rivojlantirish, muammolarni hal qilishning nostandart usullarini topish, o'z-o'zini ifoda etish vazifasiga duch kelsangiz - buning uchun ijodiy dasturlar idealdir.

Albatta, bir tadbir doirasida bir nechta maqsadlarni birlashtirish mumkin. Masalan, jamoani shakllantirish dasturining bir qismi missiya va maqsadlarning umumiy qarashlarini ishlab chiqishga bag'ishlanishi mumkin, jamoa qurish dasturining yana bir qismi faol dam olish va jamoaviy ruhni ko'tarishga bag'ishlanishi mumkin; Va, albatta, barbekyu va olovli musiqa bilan bayram qismini unutmang. Jamoa qurish bo'limlari haqida keyingi "Korporativ dam olish" bandida ko'proq gaplashamiz.

Olimlar sotsiologlar va psixologlar uzoq vaqtdan beri insonning jamoaviy va ijtimoiy mavjudot ekanligini aniqladilar. Agar biror kishi boshqa odamlar bilan muloqot qila olmasa va ular bilan til topisha olmasa, bu faqat bitta narsani anglatadi - u daho va begonalarning borligiga muhtoj emas yoki u shunchaki umidsiz va baxtsiz odam. Shu sababli, muloqot qilish qobiliyati, jamoada ishlash qobiliyati hatto ishga kirishda ariza formasida majburiy element hisoblanadi. Aynan shu sifat jamoada ishlash va birgalikda ishlash qobiliyatini belgilaydi. Ushbu maqolada, agar sizning kompaniyangiz jamoa bo'lib ishlasa, nimaga erishishini ko'rib chiqamiz.

Jamoa nima?

Agar odamlar mehnat qilib, umumiy maqsadlar, vazifalar yo‘lida birlashmasalar, muammolarni birgalikda hal qilmasalar, mehnatga hissiy jihatdan bog‘lanmagan bo‘lsalar, bu shunchaki odamlarning ishchi guruhidir. Ammo agar siz aqliy hujum mashg'ulotlarini, guruh maslahatlarini o'tkazsangiz, odamlarni moddiy maqsadlarga erishish yoki ularni umumiy ma'naviy qadriyatlar bilan birlashtirish uchun umumiy g'oya bilan o'ziga jalb qilsangiz, odamlar jamoaga aylanadi.

Agar sizda "korporativ madaniyat" tushunchasi mavjud bo'lsa, unda bu jamoani shakllantirish, jamoangizni jamoaga aylantirish uchun etarli emas. Va agar siz ushbu madaniyat qoidalarini birgalikda ishlab chiqqan bo'lsangiz, agar jamoa bunday qoidalarni joriy etish zarurligini tushunsa, qoidalar ma'lum bir natijani ko'rsatsa, ular guruh a'zolarini haqiqiy jamoaga birlashtirishi mumkin.

Shoxlar va supurgi haqidagi masalni eslaysizmi? Jamoada shunday. Agar xodimlar umumiy jarayonni tushunmasdan o'z vazifalarini oddiygina bajarsalar, u holda kompaniya ancha zaif, salbiy atrof-muhit ta'siriga ko'proq moyil bo'ladi. Va agar kompaniya jamoaviy ravishda o'z manfaatlarini himoya qilsa, xodimlar butun kompaniyaning ishida ishtirok etsalar va o'zlarining rasmiy vazifalari bilan cheklanib qolmasalar, agar ular individual emas, umumiy manfaatlarga asoslangan bo'lsa, unda kompaniyaga ta'sir qilish juda qiyin. salbiy. Jamoa juda ko'p afzalliklarga ega, bu kompaniyani deyarli botib bo'lmaydigan qiladi. Binobarin, xodimlar jamoasini shakllantirish har bir tadbirkor uchun eng muhim vazifa va muammolardan biridir.

Odamlarning sa'y-harakatlari ko'paymoqda

Jamoada ishlashda sinergiya ta'siri mavjud. Keling, bu nima ekanligini misol bilan tushuntiramiz. Ikki plyus ikki qancha? Albatta, to'rtta. Va sinergiya bilan ikkita ortiqcha ikkita beshga teng.

Agar ikkita xodim yog'och uyning rejasini tuzsa, qolgan ikkitasi uni sotsa va ular bir-biriga hech qanday aloqasi bo'lmasa, natijada bitta odatiy uy sotiladi. Va agar ularning to'rttasi birgalikda loyihani ishlab chiqsalar, vaziyat tubdan o'zgaradi. Sotuvchilar xaridor nimani xohlashini bilishadi, ular rejalashtiruvchilarga o'z takliflarini berishadi, mijozning barcha istaklarini qanday qilib to'liqroq va aniq qondirish kerakligini aytadilar, shunda uy xaridorlar uchun ancha jozibali bo'lib chiqadi. Natijada sotuvchilar bir emas, ko‘p uylarni sotishadi. Shunday qilib, bir xil to'rt kishining sa'y-harakatlari yuqori savdoga erishishi mumkin.

Bunday sinergiyani har qanday jarayondan olish mumkin. Asosiysi, jamoada to'g'ri maqsadni qo'yish, bu barcha jamoa a'zolari uchun tushunarli va qiziqarli bo'ladi. Shu sababli, sa'y-harakatlarni birlashtirish kompaniya xodimlarining miqdoriy o'sishini anglatmaydi, balki ishning sifat ko'rsatkichlarini oshirishni ta'minlaydi. Bu har qanday rahbarga qiziq emasmi?

Jamoada ishlashning navbatdagi afzalligi - bu jamoa va ishda sodir bo'layotgan narsalar uchun jamoaviy javobgarlikni yaratish. Agar hamma birgalikda uy maketini o'ylab topsalar, uning sotuvi haqida hamma bilishga qiziqadi, to'g'rimi? Va bu shuni anglatadiki, har bir kishi, birinchi navbatda, o'zlarining ma'naviy dividendlarini olish va natijada ish haqining oshishi uchun ulardan ko'proq sotilishini xohlaydi.

Bundan tashqari, inson umumiy g'oyaga juda ishtiyoqli bo'lsa, u kelajakdagi foyda haqida kam o'ylaydi. Va agar umumiy muvaffaqiyat bonus to'lash bilan mustahkamlangan bo'lsa, unda jamoaviy ruh kuchliroq bo'ladi va butun kompaniyaning ishida ishtirok etish istagi bir necha bor paydo bo'ladi. Ammo muvaffaqiyat kelmasa-chi? Bunda jamoaning harakatlari faollashadi va yana ijobiy natijaga erishishga qaratilgan bo'ladi. Bu jamoaviy mas'uliyat bilan bog'liq. Umumiy nosozlik - hamma va uni tuzating.

Bunday strategiya menejerga faqat jarayonni nazorat qilish va uni to'g'ri yo'nalishga yo'naltirish imkonini beradi. Eng ko'p mehnat talab qiladigan qism yo'qoladi - ishlab chiqarish jarayonlarini rag'batlantirish, qo'shimcha yukni belgilash, intizomni nazorat qilish.

Jamoada ish taqsimoti qanday?

Jamoaning belgilaridan biri bu ishni adolatli va oqilona taqsimlashdir.

Keling, uylar bilan bir xil misolni olaylik. Agar uyning modeli aqliy hujumda muhokama qilingan va tug'ilgan bo'lsa, ya'ni butun jamoa uyning tasvirini o'ylab topsa, bu jarayonda xodimning asosiy ishida foydalanilmaydigan iste'dodlar kashf etilishi mumkin. Misol uchun, marketolog Photoshop-da uyning tashqi ko'rinishini chiroyli chizishi mumkin, buxgalter uyning yangi elementlari uchun zarur bo'lgan qismlarga ega bo'lgan etkazib beruvchi kompaniyalarni taklif qilishi mumkin va hokazo. Xodimlarning o'zlari bu ishni bajaradilar.

Ma'lum bo'lishicha, mas'uliyatni qayta taqsimlash va qo'shimcha ish yukini olish o'z-o'zidan sodir bo'ladi. Men bunday iste'dodlar asosiy ish joyidan ham ko'proq daromad ola boshlagan firmalarni bilaman. Vaqt o'tishi bilan siz hatto xodimni yangi ishga o'tkazishingiz mumkin. Va bu sizning rahbar sifatida mutlaqo to'g'ri qaroringiz bo'ladi.

"Yolg'iz" ishchilarning samaradorligi

Samaradorlik haqida yana bir necha so'z. Endi buni yuqori ixtisoslashgan xodimlar nuqtai nazaridan ko'rib chiqaylik. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ular katta kompaniyada o'ylashni va yaratishni yoqtirmaydilar. Ularga jamoaviy ruhni qanday yuqtirish mumkin? Bu erda siz qattiq ishlashingiz kerak.

Birinchi navbatda, bu tor sohada strategiya ishlab chiqadigan mini-ishchi guruh tuzish kerak. Umumiy aqliy hujum mashg'ulotlarida siz tor mutaxassisdan hozir bo'lishini so'rashingiz va uning sohasida ishlash haqida maslahat berishingiz mumkin. Ko'rasizki, sizning "yulduz"ingiz umumiy suhbatga ancha oldinroq qo'shiladi va ishtirok etadi, agar faol bo'lmasa, kuzatuv pozitsiyasidan umumiy fikrni to'g'ri yo'lga qaytaradi. Shunday qilib, ishning umumiy samaradorligi oshadi.

Shaxsiy va kompaniya manfaatlari

Jamoaning navbatdagi afzalligi kompaniya manfaatlari yo'lida shaxsiy manfaatlarni yo'q qilishdir. Xodimlaringiz soat 18 da uyga qanday yugurishlarini, tugallanmagan ishni tashlab ketishlarini eslaysizmi? Ishda tiqilib qolganda tushlikka qanday borishadi-yu, do‘konga boradigan avtobuslar yaxshi ketmaydi, deb tushlikdan 15 daqiqa kech qaytishadi?

Shunday qilib, jamoa ishni tugatmasdan uyga bormaydi va agar shunday vaziyat yuzaga kelsa, kelajakda ular barcha ishlarni 18 soatgacha bajarish uchun bir-birlariga yordam berishadi. Jamoa maqsadlarga erishish uchun bor kuchini sarflaydi va barcha shaxsiy maqsadlar kompaniyaning umumiy maqsadi bilan birlashtirilgan. Agar biror kishi basseynga borishni yaxshi ko'rsa, u asta-sekin barcha hamkasblarining bu kasbiga qiziqish bildiradi. Keyin boshqalar o'z qiziqishlarini o'zgartiradilar yoki ular ham jamoaga "tanishtiriladi".

Va ularning manfaatlarini umumiy ishlab chiqarish maqsadiga qanday bo'ysundirish kerak? Bu, shubhasiz, o'zini namoyon qilmasligi mumkin, ammo miya ishlaydigan organ bo'lib, u odam ishda bo'lmagan paytlarda ham o'chmaydi. Natijada, xodim sevimli hammomida bug'langanda ham uning xayoliga ajoyib g'oya kelishi mumkin. Shuning uchun, dam olish kunidan keyin ham, har doim dam olish kunidan keyin ham individual fikrlash jarayonlari natijalariga asoslangan rejalashtirish uchrashuvlarini o'tkazish kerak.

Biznes risklarini kamaytirish

Jamoa ishi tijorat tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq barcha xavflarni sezilarli darajada kamaytiradi. Birinchidan, jamoaviy ish o'z vaqtida amalga oshiriladi. Agar kimdir ishni kechiktirishni istasa, uning kechikishi butun jamoaning ishiga putur etkazishini tushunadi, zanjirli reaktsiya bo'ladi. Va natijaning sifati pasayadi. Shuning uchun, qoida tariqasida, jamoada ishlarni amalga oshirishning barcha muddatlari juda aniq kuzatiladi.

Bundan tashqari, ish samaradorligi maksimal darajaga ko'tariladi, chunki ko'plab g'oyalar har doim asosiy g'oyada to'planadi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, jamoada ishlashda etakchi g'oya o'zgarishi mumkin. Va yangi g'oya, qoida tariqasida, bema'nilik tartibida ifodalanadi, lekin jamoaviy takomillashtirish va tasavvur bilan, mahalliy voqelikka moslashtirilganda, u chinakam yorqin g'oyaga aylanadi.

Tashqi muhitda aks ettiriladigan jamoaning afzalliklari

Va endi biz sizning kompaniyangizning afzalliklarini raqobatchilar bilan solishtirganda sanab o'tamiz, agar siz jamoani tuzgan va ishlayotgan bo'lsangiz.

1. Mijozlarga yoki hamkorlarga topshiriladigan har qanday ish har doim o'z vaqtida bajariladi. Buzilishlar faqat tashqi sabablarga ko'ra yuzaga keladi va keyin ular eng qisqa vaqt ichida tuzatiladi. Bu sizga o'xshash kompaniyalar orasida bozorda ajralib turishingizga yordam beradi. Bundan tashqari, barcha xavf-xatarlarni engib o'tish kompaniyaning umumiy iqlimi, avariyaviy ishlarsiz, ish rejimida mutlaqo sezilmasdan o'tadi. Bu sizning mijozlaringizni doimiy mijozlarga aylantiradigan narsa.

2. Mahsulot yoki xizmatlar sifati yaxshilanadi. Bu mijozlardan shikoyatlarni qabul qilishni to'xtatadi, jamoadagi ruhiy holatni barqarorlashtiradi. Bundan tashqari, og'zaki so'z sizning kompaniyangizni tovar va xizmatlar bozorida tanishtiradi, mijozlar sizga tanishlar tavsiyalari bilan keladi. Siz reklama xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirishingiz mumkin.

3. Biz allaqachon bilvosita bu afzalliklarni aniqladik, lekin yana takrorlash kerakki, jamoaning barcha a'zolarini jamoaga kiritish kompaniyaning o'z hududingizda va undan tashqarida umumiy obro'sini oshiradi. Obro'ga ko'ra, mijozlaringiz siz bilan bog'lanish zarurligiga qarab baholanadi. Xarid qilish bo'yicha barcha maslahatlar shunday boshlanadi: allaqachon ushbu kompaniyaga murojaat qilganlardan so'rang. Agar bu kichik tovarlarni sotib olayotganda unchalik muhim bo'lmasa, lekin katta narsa (avtomobillar, uylar, turistik sayohatlar va boshqalar) haqida gap ketganda, unda kompaniyaning bozordagi tavsiyalari va obro'si juda muhimdir.

4. Jamoa hech qachon o'z kamchiliklarini mijozlarga oshkor qilmaydi. Esingizdami, ular "kulbadan iflos zig'ir" haqida qanday gapirishadi? Bu erda ushbu qonun avtomatik ravishda ishlaydi. Jamoa a'zolaridan hech biri "firmaning harbiy sirlarini" oshkor qilmaydi. Va umuman emas, chunki ularning og'izlari muhrlangan va rahbar doimo ushbu qoidaga rioya qilishni talab qiladi. Shunchaki, hamma kamchiliklarni ommaga oshkor qilish xavfini tushunadi, jamoada bo'lish motivatsiyasi eng aniq ish - butun biznesga zarar bermaslik, jamoaga zarar bermaslikdir.

E.Shchugoreva

Facebook Twitter Google+ LinkedIn